Una empresa con varias sedes, una sola informática

Con dos sedes ya compensa casi siempre, porque el coste de mantener dos islas no es la mitad del de mantener una red: es más del doble. Se duplican proveedores, contratos, inventarios y criterios, y encima aparece el trabajo invisible de reconciliar ficheros y usuarios.

El caso donde no compensa es el de dos ubicaciones que en realidad no comparten trabajo: una oficina comercial y un almacén que solo necesita internet y poco más. Ahí unificar la red añade complejidad sin dar nada a cambio, y lo decimos.

La VPN site-to-site sobre las líneas de internet que ya tenéis cubre la mayoría de casos: es la opción más barata y funciona bien mientras el tráfico entre sedes sea razonable. Su límite es que depende de la calidad de las líneas y no las gestiona.

SD-WAN tiene sentido a partir de tres o cuatro sedes, o cuando hay líneas de calidad desigual y conviene repartir el tráfico entre varias y conmutar solo cuando una falla. La línea dedicada solo se justifica con tráfico alto y sostenido entre ubicaciones, y hoy es raro que salga a cuenta frente a las alternativas.

No para enlazarlas: una VPN site-to-site funciona entre operadores distintos sin dificultad. Sí es un problema para el soporte, porque cuando algo falla acabas llamando a tres sitios y cada uno señala al otro. Con el tiempo suele salir a cuenta unificar operador, aunque no sea urgente ni sea lo primero que tocamos.

Sólo si los rangos se solapan, que es lo más habitual porque casi todos los routers vienen con 192.168.1.x de fábrica. Si ocurre, hay que renumerar una de las dos sedes, y no es trivial: afecta a impresoras, servidores, equipos con IP fija y a cualquier aplicación que apunte a una dirección en lugar de a un nombre. Se planifica con calma y se hace en una ventana acordada, no sobre la marcha.

La mayor parte del soporte al usuario se resuelve en remoto, así que sí: una sede en otra provincia se atiende con la misma agilidad que una a diez minutos. Lo que sí requiere presencia es el hardware — un equipo que no arranca, una instalación nueva, un problema de cableado — y ahí sí pesa la distancia. Por eso conviene acordar desde el principio quién es la persona de contacto en cada sede para las manos que hagan falta.

Depende de cómo esté diseñado. Si esa sede depende de un servidor que está en otra, se queda parada, y por eso conviene decidir conscientemente qué servicios pueden aguantar una caída de enlace y cuáles no. Las opciones van desde una línea de respaldo (a menudo 4G o 5G) hasta mantener en local los servicios críticos de cada ubicación. Es una decisión de negocio con un coste asociado, no una cuestión técnica, y la planteamos así.